Vilkår og betingelser

Generelle betingelser


Lolle design modtager online betalinger med Visa/Dankort,  Mastercard, ViaBill.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle
produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Lolle design benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL
protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Lolle design egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage forudbestilling 4-6 uger.
Lolle design afsender varer med følgende: GLS – Erhverv, GLS – Privat, PostNord Privat – PostNord – Erhverv, DAO – Pakkeshop
Fragten bliver beregnet ud fra vægt.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”. Ved store møbler, er til adressen, medmindre andet fremgår af din ordre.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem
til dig.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt
eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde
seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail, mail@lolledesign.dk  I meddelelsen
skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der
er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve
varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af
forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af
købsbeløbet retur. Det er op til Lolle design at vurdere varens stand.

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.
Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Lolle design i rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses max. en måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Lolle design dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Lolle design
Holbergsvej 178
4700 Næstved
TLF: 28915102
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

OBS: Returadresse til vores lager – Bakkedraget 1 – 4793 Bogø By

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til
andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Lolle design, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Lolle design og opbevares i op til fem år, hvorefter
oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved
afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke
oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Lolle design har adgang til de oplysninger, der registreres
om dig.
Den dataansvarlige i Lolle design er: Charlotte Andersen
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Lolle design har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har
du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til mail@lolledesign.dk

På https://lolledesign.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets
funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se hvordan du sletter dine cookies på
Webshop Cookies og Privatlivspolitik

Vi bruger en log-statistik på https://lolledesign.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler
information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de
kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Log statistikken anvendes kun med det formål, at optimere Lolle design hjemmeside.

Skulle vi ikke blive enige om behandling af din reklamation kan du indgive din klage her. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Carl Jacobsens Vej 352500 Valby www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu Ved klage skal vores email adresse angives: mail@lolledesign.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

Min kurv (0)

Du får nu din ordre leveret GRATIS. BEMÆRK - gælder ikke større varer/møbler.

0 PUNKTERSe kurv
  • Ingen varer i kurven.